Процедура бронирования

Можно ли забронировать проживание в хостеле на час или ночь?

Минимальный срок бронирования - одни сутки, даже если фактическое время проживания будет меньше.

Можно ли забронировать несколько койко-мест на одну фамилию?

Да

Какие предусмотрены скидки?

Скидки предоставляют только при длительном проживании, от месяца и более.

Сколько держится бронь?

До 18.00 забронированного дня

Возможен ли выбор верхнего или нижнего койко-места? И есть ли разница в стоимости?

Да, при наличии таковых. Стоимость одинаковая.

Как совершить бронирование? Можно ли забронировать проживание по телефону?

Вы можете забронировать онлайн (на сайте) или по телефону. Наши администраторы помогут с выбором и забронируют для Вас подходящий вариант проживания.

Можно ли вносить изменения в бронирование (напр., в даты)?

Для изменения бронирования, пожалуйста, выберите новые даты. Предыдущее бронирование необходимо отменить, согласно условиям отмены.

Можно ли забронировать на свое имя, а приедет другой гость?

Забронировать можно только на гостя, который будет проживать. Если бронировать на другого человека, ему могут отказать в размещении. Если ФИО гостя меняется после бронирования, нужно обязательно предупредить администратора, как минимум за 1 сутки до заезда, чтобы избежать недоразумений и штрафов.

Отмена бронирования

Как можно отменить бронь?

Бронь вы можете отменить двумя способами: на сайте в личном кабинете или по телефону.

За какой срок до заселения возможно отменить бронь? И будет ли за это штраф?

До 12.00 забронированного дня, штраф не предусмотрен

Как осуществляется возврат денежных средств, если оплата была по карте или счету?

По заявлению, для наличного и оплат по карте.  По безналичному расчету для юр. Лиц - по запросу компании оплачиваемой проживание.